บริษัท ยาคอบส์ ดาวเออร์ เอ็กเบิร์กส์ ทีเอช จำกัด (“บริษัท”) รับประกันและสร้างความมั่นใจให้แก่ท่านว่า บริษัทให้ความสำคัญและเคารพสิทธิของลูกค้าที่ใช้บริการ Specialty Coffee & Beverage Business ของบริษัท ในฐานะที่ท่านเป็นเจ้าของข้อมูลของบริษัท โดยบริษัทจะเก็บและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างถูกต้องและโปร่งใส ตลอดจนจะเก็บและใช้เท่าที่จำเป็นเพื่อรับประกันการให้บริการหรือการปฏิบัติพันธกิจต่าง ๆ  ที่บริษัทอาจมีต่อท่านอย่างเต็มประสิทธิภาพแก่ท่านเป็นหลัก พร้อมกันนี้ บริษัทรับประกันการดำเนินการต่าง ๆ  ให้สอดคล้องกับกฎหมายที่เกี่ยวข้องด้วยมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยที่ดีที่สุด

นิยามและขอบเขต “ข้อมูลส่วนบุคคล” ที่จะมีการประมวลผล

ข้อมูลส่วนบุคคล หมายถึง ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลซึ่งทำให้สามารถระบุตัวบุคคลนั้นได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อมตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 และที่จะมีการแก้ไขเพิ่มเติมและกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง

สำหรับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะลูกค้าที่ใช้บริการ Specialty Coffee & Beverage Business ของบริษัท อาจมีทั้งกรณีที่บริษัทประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของกรรมการผู้มีอำนาจลงนามและ/หรือตัวแทนผู้ได้รับมอบหมายหรือมอบอำนาจจากท่านในการติดต่อประสานงานกับบริษัท หรือมอบหมายให้ร่วมลงพื้นที่เพื่อการสำรวจตลาดหรือการเข้าร่วมกิจกรรมต่าง ๆ  ภายใต้เงื่อนไขสัญญาที่ได้มีการจัดทำระหว่างกัน (“ตัวแทน”)

แหล่งที่มาของข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทจะประมวลผล

ในระหว่างการติดต่อสื่อสารและประสานงานเพื่อการทำธุรกรรมระหว่างบริษัทและท่าน บริษัทอาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของตัวแทนของท่านจากลูกค้าที่ใช้บริการ Specialty Coffee & Beverage Business ซึ่งเป็นต้นสังกัดของตัวแทนดังกล่าว หรืออาจได้รับจากท่านโดยตรง จากการติดต่อประสานงาน การสนทนา การเข้าทำสัญญาหรือเอกสารธุรกรรมต่าง ๆ  ระหว่างพนักงานตัวแทนของบริษัทและตัวแทนของท่าน

ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีการประมวลผล

ในระหว่างการติดต่อสื่อสารและประสานงานเพื่อการทำธุรกรรมระหว่างบริษัทและท่าน บริษัทจำเป็นต้องเก็บ รวบรวม ใช้ และประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของตัวแทนของท่าน ดังต่อไปนี้

1. ข้อมูลการติดต่อ ได้แก่ ชื่อนามสกุล และข้อมูลการติดต่อของตัวแทนของลูกค้าที่ใช้บริการ Specialty Coffee & Beverage Business ซึ่งเป็นนิติบุคคล (เช่น เบอร์โทรศัพท์ อีเมล สถานที่ติดต่อ) รวมถึงข้อมูลการแสดงตนของตัวแทน ได้แก่ สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน หรือสำเนาหนังสือเดินทาง
2. ข้อมูลอื่น ๆ ที่บริษัทอาจได้รับจากการสนทนาติดต่อประสานงานเพื่อการดำเนินการตามเงื่อนไขในสัญญา เช่น ข้อมูลเพื่อการจองการเดินทางให้แก่ตัวแทนของลูกค้าที่ใช้บริการ Specialty Coffee & Beverage Business เป็นต้น
3. ข้อมูลประเภทอื่นที่ลูกค้าที่ใช้บริการ Specialty Coffee & Beverage Business อาจยินยอมนำส่งให้แก่บริษัทจากการติดต่อสื่อสารระหว่างพนักงานตัวแทนของบริษัทและตัวแทนหรือพนักงานของท่าน (ซึ่งอาจรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ข้อมูลความสนใจหรือข้อมูลอื่นทั่วไปที่อาจช่วยในการปรับปรุงความสัมพันธ์ระหว่างบริษัทและท่านในฐานะลูกค้า)

ในกรณีที่ลูกค้าที่ใช้บริการ Specialty Coffee & Beverage Businessนำส่งข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เกี่ยวข้องใด ๆ  ภายใต้การคุ้มครองของท่านให้แก่บริษัท โดยเฉพาะตัวแทน เมื่อได้รับข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าว บริษัทจะถือว่า ท่านรับประกันสิทธิโดยสมบูรณ์ในการส่งต่อและเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่เกี่ยวข้องดังกล่าวให้แก่บริษัทโดยสมบูรณ์แล้ว และบริษัทย่อมมีสิทธิในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลเหล่านั้นได้ภายใต้นโยบายฉบับนี้

วัตถุประสงค์และระยะเวลาการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

ข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดของตัวแทนของลูกค้าที่ใช้บริการ Specialty Coffee & Beverage Business อาจได้รับการเก็บ รวบรวม ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

1. การติดต่อสื่อสารประสานงานระหว่างกระบวนการตกลงเจรจาธุรกรรมการทำสัญญาระหว่างกัน
2. การปฏิบัติสิทธิและหน้าที่ของบริษัทภายใต้สัญญาที่ลงนามกับท่าน ซึ่งอาจรวมถึงการดำเนินธุรกรรมการซื้อขายให้บริการภายใต้สัญญา และการปฏิบัติหน้าที่การสนับสนุนอื่น ที่บริษัทอาจต้องดำเนินการให้แก่ท่านในฐานะลูกค้าที่ใช้บริการ Specialty Coffee & Beverage Business ตามที่อาจจะมีการแจ้งและตกลงกันระหว่างบริษัทและท่านเป็นแต่ละกรณี
3. การปฏิบัติหน้าที่ตามกฎหมายของบริษัทโดยเฉพาะการทำบัญชีและชำระภาษี
4. การคุ้มครองสิทธิประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายของบริษัทกรณีเกิดข้อพิพาท หรือข้อโต้แย้งระหว่างบริษัทและลูกค้าที่ใช้บริการ Specialty Coffee & Beverage Business รวมถึงเพื่อการพัฒนาความสัมพันธ์อันดีระหว่างบริษัทและท่านในฐานะลูกค้ารายบุคคล และลูกค้าในภาพรวมของบริษัท โดยบริษัทจะใช้ข้อมูลการใช้บริการและการซื้อขายทั้งหมดเพื่อการพิจารณาวางแผนการปรับปรุงสินค้า และบริการของบริษัทให้เหมาะสมและตรงกับความต้องการของลูกค้า รวมถึงการฝึกอบรมพนักงาน และการพิจารณาทบทวนการแก้ไขข้อร้องเรียนต่าง ๆ รวมถึงการจัดทำรายงานการติดตามตรวจสอบภายในเกี่ยวกับภาพรวมการให้บริการของบริษัทให้แก่ลูกค้ากลุ่มต่าง ๆ  ทั้งตามรูปแบบที่สามารถระบุตัวตนได้ และข้อมูลสถิติที่ไม่สามารถระบุตัวตนของลูกค้าได้

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทมีความจำเป็นในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านและตัวแทนของท่านเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็น เพื่อวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลซึ่งได้ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ ทั้งนี้ บริษัทจะอ้างอิงหลักเกณฑ์ที่ใช้กำหนดระยะเวลาเก็บ ดังนี้ บริษัทจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตลอดระยะเวลาที่บริษัทยังมีความสัมพันธ์กับท่านในฐานะลูกค้าของบริษัท และอาจเก็บต่อไปตามระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อการปฏิบัติตามกฎหมายหรือตามอายุความทางกฎหมาย เพื่อการก่อตั้งสิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย ซึ่งในกรณีที่ไม่สามารถระบุระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลได้ชัดเจน บริษัทสงวนสิทธิที่จะเก็บรักษาข้อมูลไว้ตามระยะเวลาที่อาจคาดหมายได้ตามมาตรฐานของการเก็บรวบรวม (เช่น อายุความตามกฎหมายทั่วไปสูงสุด 10 ปี)

การเปิดเผยหรือส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

ในกรณีที่จำเป็น บริษัทอาจต้องเปิดเผยและ/หรือส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคลของตัวแทนของลูกค้าที่ใช้บริการ Specialty Coffee & Beverage Business ให้แก่บุคคลภายนอก ได้แก่

1. เปิดเผยให้แก่ผู้ให้บริการภายนอกของบริษัท รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงบริษัทที่ปรึกษา หรือบริษัทตรวจสอบบัญชี เป็นต้น ที่ได้รับการว่าจ้างจากบริษัทให้ช่วยเหลือสนับสนุนการปฏิบัติหน้าที่ของบริษัท โดยบริษัทจะดำเนินการดังกล่าวบนหลักการเท่าที่จำเป็น ภายใต้สัญญาการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างบริษัทและผู้ให้บริการภายนอกดังกล่าวเท่านั้น และ
2. เปิดเผยตามหน้าที่ที่บริษัทมีตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องให้แก่หน่วยงานภาครัฐต่าง ๆ หรือเป็นการเปิดเผยกรณีที่บริษัทอยู่ภายใต้บังคับคำพิพากษา หรือตามคำสั่งของหน่วยงานราชการให้เปิดเผยข้อมูลดังกล่าวโดยบริษัทจะดำเนินการเพียงเท่าที่จำเป็นตามหน้าที่เท่านั้น

ทั้งนี้ ในกรณีที่ต้องมีการโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังต่างประเทศ บริษัทฯ จะดำเนินการตามที่พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 กำหนดไว้อย่างเคร่งครัด

สิทธิของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูล

บริษัทเคารพสิทธิของตัวแทนของลูกค้าที่ใช้บริการ Specialty Coffee & Beverage Business ในฐานะเจ้าของข้อมูลภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง ซึ่งท่านสามารถติดต่อบริษัท เพื่อ ขอใช้สิทธิของท่าน ซึ่งได้แก่ สิทธิเพิกถอนความยินยอม สิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล สิทธิในการขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลให้ถูกต้อง สิทธิขอรับข้อมูลส่วนบุคคล ในกรณีที่บริษัททำให้ข้อมูลส่วนบุคคลนั้นอยู่ในรูปแบบที่สามารถอ่านหรือใช้งานโดยทั่วไปด้วยเครื่องมือหรืออุปกรณ์ที่ทำงานได้โดยอัตโนมัติ รวมถึงสิทธิขอให้ส่งหรือโอนข้อมูลรูปแบบดังกล่าวไปยังผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลอื่น สิทธิคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล สิทธิขอให้ลบหรือทำลายหรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ เมื่อข้อมูลนั้นหมดความจำเป็น สิทธิในการขอให้ระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลได้ หรือสิทธิในการร้องเรียน  โดยติดต่อมาที่:

ชื่อบริษัท:                                บริษัท ยาคอบส์ ดาวเออร์ เอ็กเบิร์กส์ ทีเอช จำกัด

อีเมล:                    THPrivacy_External@JDEcoffee.com